Beijing Mercedes-Benz hoofdkantoor – Succesvolle lancering van aromatherapie marketing

Het hoofdkantoor van Mercedes-Benz in Beijing (Lixingxing Center), ontworpen door de internationaal bekende Japanse architect Kengo Kuma, is geïnspireerd op de traditionele architectonische vorm "Sanheyuan" (binnenplaatshuis) van Beijing. Dit ontwerp integreert op ingenieuze wijze de culturele en geografische kenmerken van het traditionele China met de dynamiek en sereniteit van moderne stedelijke ruimtes. Binnen het gebouw creëert het naast elkaar bestaan ​​van stedelijke levendigheid en natuurlijke sfeer een unieke ervaring van 'leven in afzondering in de bruisende wereld'.

Als onderscheidend herkenningspunt in het centrum van Beijing blinkt het Lixingxing Center niet alleen uit door zijn opvallende exterieurontwerp, maar ook door zijn nauwgezette aandacht voor interieurdetails. Uit feedback van klanten blijkt dat er sprake is van een aanzienlijke verschuiving in de perceptie: voorheen werden toiletten gezien als puur functionele ruimtes die mensen na gebruik haastig verlieten. Nu wordt de bezoeker echter al vóór binnenkomst begroet met een aangename geur. Veel mensen vinden het leuk om hun ogen te sluiten om van het frisse aroma te genieten terwijl ze hun make-up of kleding voor de spiegel aanpassen. Het toilet is dus geëvolueerd van een louter utilitaire ruimte naar een ruimte die een comfortabele en plezierige ervaring biedt.

In tegenstelling tot andere zintuigen heeft het reukvermogen rechtstreeks toegang tot de hersenschors, het hogere cognitieve centrum van de hersenen. Visuele of auditieve stimuli worden vaak snel vergeten, maar specifieke geuren kunnen levendige associaties met scènes en individuen uit het verleden oproepen. Door middel van olfactorische marketing heeft het hoofdkantoor van Mercedes-Benz in Beijing (Lixingxing Center) onbenut zakelijk potentieel ontsloten. Door geur de identiteit van het merk te laten belichamen en geur te gebruiken om de herinneringen van klanten te verlengen, heeft het initiatief de merkbetrokkenheid en commerciële waarde effectief vergroot.