국제적으로 유명한 일본 건축가 쿠마 겐고(Kengo Kuma)가 디자인한 베이징 메르세데스-벤츠 본사(리싱싱 센터)는 베이징의 전통적인 "산허위안(Sanheyuan)"(마당) 건축 양식에서 영감을 얻었습니다. 이 디자인은 전통 중국의 문화적, 지리적 특성을 현대 도시 공간의 역동성과 평온함과 독창적으로 통합합니다. 건물 내에서는 도시의 활력과 자연적인 분위기가 공존하여 '번잡한 세상 속에서 은둔 생활'을 하는 독특한 경험을 선사합니다.
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베이징 시내의 독특한 랜드마크인 리싱싱 센터는 눈에 띄는 외관 디자인뿐만 아니라 내부 세부 사항에 대한 세심한 관심도 뛰어납니다. 고객 피드백은 인식의 상당한 변화를 보여줍니다. 이전에는 화장실이 사람들이 사용 후 서둘러 떠나는 순전히 기능적인 공간으로 간주되었습니다. 그러나 이제는 들어가기 전부터 기분 좋은 향기가 방문객들을 반긴다. 많은 사람들이 거울 앞에서 화장이나 옷차림을 정돈하면서 신선한 향기를 음미하기 위해 눈을 감는 것을 즐깁니다. 이로써 화장실은 단순한 실용적인 공간에서 편안하고 즐거운 경험을 제공하는 공간으로 진화했습니다.
다른 감각과 달리 후각은 뇌의 상위 인지 중추인 대뇌 피질에 직접 접근합니다. 시각적 또는 청각적 자극은 쉽게 잊혀지는 경우가 많지만 특정 향기는 과거 장면 및 개인과의 생생한 연관성을 유발할 수 있습니다. 후각 마케팅을 통해 베이징 메르세데스-벤츠 본사(리싱싱 센터)는 아직 개발되지 않은 비즈니스 잠재력을 실현했습니다. 향수로 브랜드 아이덴티티를 구현하고 향기를 활용해 고객의 기억을 오래도록 함으로써 브랜드 참여도와 상품 가치를 효과적으로 높였습니다.
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