Pomyślne rozpoczęcie marketingu aromaterapii przez centralę Mercedes-Benz w Pekinie

Siedziba główna Mercedes-Benz w Pekinie (Centrum Lixingxing), zaprojektowana przez światowej sławy japońskiego architekta Kengo Kumę, czerpie inspirację z tradycyjnej formy architektonicznej Pekinu „Sanheyuan” (dom na dziedzińcu). Projekt ten w genialny sposób integruje kulturowe i geograficzne cechy tradycyjnych Chin z dynamiką i spokojem nowoczesnych przestrzeni miejskich. W budynku współistnienie miejskiej tętniącego życiem i naturalnej atmosfery tworzy wyjątkowe doświadczenie „życia w odosobnieniu w tętniącym życiem świecie”.

Jako charakterystyczny punkt orientacyjny w centrum Pekinu, Lixingxing Center wyróżnia się nie tylko efektownym wyglądem zewnętrznym, ale także niezwykłą dbałością o szczegóły wnętrza. Opinie klientów wskazują na znaczącą zmianę w postrzeganiu: wcześniej toalety były postrzegane jako przestrzenie czysto funkcjonalne, z których ludzie spiesznie wychodzili po skorzystaniu z nich. Teraz jednak przyjemny zapach wita gości jeszcze przed wejściem. Wiele osób lubi zamykać oczy, aby delektować się świeżym aromatem, poprawiając makijaż lub strój przed lustrem. W ten sposób toaleta ewoluowała od zwykłej przestrzeni użytkowej do takiej, która zapewnia wygodę i przyjemność.

W przeciwieństwie do innych zmysłów, węch oddziałuje bezpośrednio na korę mózgową – wyższy ośrodek poznawczy mózgu. Bodźce wzrokowe lub słuchowe są często szybko zapominane, ale określone zapachy mogą wywołać żywe skojarzenia z przeszłymi scenami i osobami. Dzięki marketingowi zapachowemu siedziba główna Mercedes-Benz w Pekinie (Centrum Lixingxing) uwolniła niewykorzystany potencjał biznesowy. Umożliwiając zapachom ucieleśnienie tożsamości marki i wykorzystując zapach do przedłużania wspomnień klientów, inicjatywa skutecznie zwiększyła zaangażowanie marki i wartość komercyjną.