Lancement réussi du marketing de l'aromathérapie au siège social de Mercedes-Benz à Pékin

Le siège social de Mercedes-Benz à Pékin (Centre Lixingxing), conçu par l'architecte japonais de renommée internationale Kengo Kuma, s'inspire de la forme architecturale traditionnelle du « Sanheyuan » (maison avec cour) de Pékin. Cette conception intègre ingénieusement les caractéristiques culturelles et géographiques de la Chine traditionnelle avec le dynamisme et la sérénité des espaces urbains modernes. Au sein du bâtiment, la coexistence du dynamisme urbain et de l'ambiance naturelle crée une expérience unique de « vivre en retrait dans un monde animé ».

En tant que point de repère distinctif du centre-ville de Pékin, le centre Lixingxing excelle non seulement par son design extérieur saisissant, mais également par l'attention méticuleuse portée aux détails intérieurs. Les retours des clients révèlent un changement de perception important : auparavant, les toilettes étaient considérées comme des espaces purement fonctionnels que les gens se précipitaient pour quitter après utilisation. Mais désormais, un parfum agréable accueille les visiteurs avant même d'entrer. De nombreuses personnes aiment fermer les yeux pour savourer l’arôme frais tout en ajustant leur maquillage ou leur tenue vestimentaire devant le miroir. Les toilettes sont ainsi passées d’un simple espace utilitaire à un espace offrant une expérience confortable et agréable.

Contrairement aux autres sens, l’odorat accède directement au cortex cérébral, le centre cognitif supérieur du cerveau. Les stimuli visuels ou auditifs sont souvent rapidement oubliés, mais des odeurs spécifiques peuvent déclencher des associations vives avec des scènes et des individus passés. Grâce au marketing olfactif, le siège social de Mercedes-Benz à Pékin (Centre Lixingxing) a libéré un potentiel commercial inexploité. En permettant au parfum d'incarner l'identité de la marque et en utilisant le parfum pour prolonger les souvenirs des clients, l'initiative a effectivement amélioré l'engagement de la marque et sa valeur commerciale.