Strategia di marketing degli odori per l'aeroporto internazionale di Xinzheng nella Cina centrale
Da "conoscere una donna dal suo profumo" a "riconoscere un marchio dalla sua fragranza", i profumi hanno svolto un ruolo fondamentale nella percezione umana e nella comunicazione del marchio per decenni.La ricerca condotta dall'Università di Oxford nel Regno Unito ha dimostrato empiricamente che gli aromi esercitano una influenza sottile ma profonda sulle emozioni umaneGli individui tendono a formare legami associativi tra profumi specifici e esperienze o oggetti distinti, costruendo così impressioni di marca stabili.Per le imprese, questa associazione olfattivo-marchio si manifesta in tre dimensioni fondamentali: maggiore equità del marchio, ottimizzazione dell'efficacia pubblicitaria e rafforzamento del richiamo del marchio.
Il marketing olfattivo è stato implementato con successo nei settori immobiliare commerciale, dell'ospitalità, della moda e dei centri commerciali, e ora permea l'industria aeronautica.L'aeroporto internazionale di Zhengzhou Xinzheng, il più grande aeroporto internazionale della Cina centrale, ha lanciato una nuova iniziativa di "marketing degli odori", leader del settore nelle pratiche innovative di coinvolgimento dei clienti e che consentono ai passeggeri di sperimentare i servizi premium dell'aeroporto a un livello sensoriale più profondo.
Grazie all'installazione di sistemi di diffusione professionale degli odori, le fragranze sono distribuite uniformemente in tutte le zone spaziali,consentire ai passeggeri di godere di un'esperienza distintiva di servizio aereo in un ambiente sereno e piacevole.
1L'energia profumata favorisce un'esperienza di "casa lontano da casa"
Entrando in aeroporto, un profumo sottile e raffinato innesca risposte nella corteccia olfattiva, alleviando efficacemente l'ansia e l'agitazione causate dal viaggio.Un senso di tranquillità e compostezza emergeQuesto profumo unico coltiva la percezione di essere trattati come ospiti illustri tra i passeggeri di passaggio.
Nelle lounge degli aeroporti, i viaggiatori che si preparano ad esplorare la cultura locale prima di fare una visita visiva incontrano per la prima volta l'unico " profumo di Zhengzhou." Questa esperienza sensoriale stimola l' anticipazione del viaggio imminente e rafforza implicitamente le valutazioni positive del gusto e dell' ambiente dell' aeroporto.
I viaggiatori d'affari sono spesso affaticati per via dei viaggi frequenti, un problema che l'aeroporto deve affrontare.L'affaticamento accumulato da lunghi viaggi si attenua quando si espone all'odore ristoratoreLe note rinvigorenti degli agrumi, le proprietà calmanti del viola e l'aroma rilassante del cipresso, insieme, neutralizzano gli stati emotivi negativi.i passeggeri riacquistano fiducia e calmaQuando i viaggi d'affari si trasformano in un'esperienza piacevole, le probabilità di risultati positivi aumentano significativamente..
2L'odore migliora la percezione del marchio aeroportuale
Un profumo allineato all'identità del marchio può elevare la valutazione del marchio da parte dei consumatori.rendendo difficile migliorare la percezione del marchio solo attraverso il servizioL'onnipresenza degli stimoli olfattivi risolve questo divario coinvolgendo la cognizione emotiva dei passeggeri.l'aeroporto aumenta la volontà dei passeggeri di tornare.
Quando i passeggeri riconoscono l'odore caratteristico dell'aeroporto, i successivi incontri con l'aroma, indipendentemente dalla posizione, innescano il ricordo della loro esperienza positiva in aeroporto.La fragranza accattivante dell'aeroporto genera così un valore inestimabile per il marchio attraverso un positivo passaparola.
3Il profumo crea effetti pubblicitari insostituibili
Un numero crescente di imprese integra i profumi nelle strategie pubblicitarie: i cinema usano profumi di popcorn, le caffetterie emettono profumi distinti di chicchi di caffè,e prodotti sono associati a fragranze uniche che rappresentano una modalità pubblicitaria innovativa e praticaUtilizzando l'odore per rafforzare la memoria del marchio, l'aeroporto soddisfa i bisogni psicologici dei passeggeri, aumenta la loro attenzione e prolunga la durata dell'impegno.